1. 목포 공공배달앱 ‘목포맛’이란? – 지역 배달앱의 필요성과 역할
키워드: 목포 공공배달앱, 목포맛, 지역 소상공인 배달앱
2023년부터 전라남도 목포시는 배달 플랫폼의 수수료 부담을 줄이기 위해 자체 공공배달앱인 **‘목포맛’**을 운영하고 있다. ‘목포맛’은 목포시와 전라남도가 예산을 투입해 개발한 지역 전용 배달 앱으로, 배달의민족이나 요기요 같은 민간 플랫폼과 달리 중개 수수료가 낮고 마케팅 비용 부담도 크지 않다는 장점이 있다. 기존 대형 플랫폼을 사용하는 소상공인들은 매출의 10~20%를 수수료로 납부하지만, ‘목포맛’은 수수료가 2% 이내로 책정되어 있다. 이는 지역 내 자영업자·소상공인의 경영 부담을 획기적으로 줄여주는 구조다. 실제로 목포시청 자료에 따르면, 2024년 3월 기준으로 ‘목포맛’ 가맹점 수는 약 1,200곳을 돌파했다.
또한 ‘목포맛’은 목포사랑상품권과 연동, 주문 건당 인센티브 지급, 소비자 할인 프로모션 지원 등 다양한 혜택도 함께 제공한다. 덕분에 소비자 유입도 꾸준히 증가하는 추세이며, 지역경제 선순환의 핵심 채널로 주목받고 있다. 이처럼 지역 공공배달앱의 가장 큰 강점은 단순한 매출 증대가 아니라, 지역 자본의 유출을 막고 소상공인의 생존 기반을 구축하는 것에 있다. 특히 코로나19 이후 급격히 늘어난 배달 의존 구조에서 공공배달앱은 소상공인을 위한 생존 도구가 되고 있다.
2. ‘목포맛’ 가맹점 신청 절차 – 준비서류부터 심사까지
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‘목포맛’ 가맹점으로 등록하려면 몇 가지 절차를 거쳐야 한다. 우선 목포시청 홈페이지 또는 목포맛 공식 사이트에서 ‘가맹점 신청서’를 다운로드하여 작성해야 한다. 신청 대상은 목포시 내에서 사업자등록을 한 음식점 및 카페 등 배달 가능한 업종이며, 배달 전용 매장도 신청 가능하다.
가맹 신청 시 필요한 서류는 다음과 같다.
① 사업자등록증 사본
② 영업신고증 또는 인허가서류
③ 메뉴판 이미지 또는 파일
④ 대표자 신분증 사본
작성한 신청서와 함께 위 서류를 **이메일 또는 현장 접수(목포시 일자리경제과)**로 제출하면 된다.
접수 후 약 5~10일 이내에 승인 여부가 통보되며, 일부 업종의 경우 추가 확인 절차가 진행될 수 있다. 승인 이후에는 ‘목포맛’ 관리자 앱을 통해 메뉴 등록, 배달 범위 설정, 운영 시간 지정 등을 직접 할 수 있다.
목포시는 앱 사용이 익숙하지 않은 가맹점을 위해 무료 교육 프로그램과 1:1 방문 지원도 제공한다.
또한 초기 마케팅이 필요할 경우, 앱 내 메인 화면 배너나 프로모션 영역에 무료로 노출되는 ‘신규 입점 매장 홍보 혜택’도 주어진다. 이러한 공공 주도의 입점 절차는 민간 플랫폼보다 투명하고 간단하며, 비용 부담이 거의 없어 자영업자 입장에서 매우 매력적이다.
3. 실제 운영 후기 – 수익성, 고객 반응, 민간 플랫폼과 차이점
키워드: 공공배달앱 수익 후기, 목포맛 사용 경험, 자영업자 입장
목포에서 중식 배달 전문점을 운영 중인 김○○ 사장은 ‘목포맛’ 입점 후 약 3개월간의 경험을 이렇게 말했다. “처음엔 유입이 적어서 걱정했는데, 시청에서 앱 홍보를 꾸준히 해줘서 지금은 월 평균 주문 건수가 400건 이상, 그중 30~40%가 ‘목포맛’을 통해 들어옵니다.” 특히 김 사장이 주목한 것은 수수료 차이였다. “배달의민족은 월 수수료가 60만 원이 넘었는데, 목포맛은 10만 원도 안 돼요. 게다가 주문 수수료도 낮아서 순이익이 확실히 올라간 걸 체감하고 있습니다.”
다만 아쉬운 점도 있다. ‘목포맛’은 아직 민간 플랫폼에 비해 사용자 인터페이스(UI)가 다소 불편하고, 실시간 배달 인프라(배달기사 매칭 시스템)가 부족하다는 것이다. 이에 김 사장은 ‘목포맛’ 주문은 직접 배달하거나 동네 퀵서비스를 연계해서 처리하고 있다고 한다. 이는 운영방식의 전환이 필요하긴 하지만, 수익 면에서는 여전히 긍정적이라고 평가했다.
또한 지역 주민들 사이에서도 ‘지역경제를 살리자’는 인식이 퍼지고 있어, 목포맛을 이용하는 고객이 점점 늘고 있다. 일부 고객은 “같은 음식이면 목포맛으로 주문한다”, **“쿠폰도 자주 줘서 좋다”**는 후기를 남기고 있다. 이는 소비자 행동 변화와 공공 배달 플랫폼의 가능성을 보여주는 대목이다.
4. 결론 – 공공배달앱의 가능성과 지역 창업자의 생존전략
키워드: 공공배달앱의 미래, 지역 창업 전략, 소상공인 생존모델
‘목포맛’은 단순한 배달앱을 넘어, 지역 자영업자의 생존 전략을 제공하는 모델로 자리 잡고 있다.
코로나19 이후 급격히 변화한 유통구조 속에서, 공공 플랫폼의 중요성은 앞으로 더욱 커질 것으로 보인다. 특히 목포처럼 관광과 상권이 동시에 존재하는 도시는, 공공배달앱을 적극적으로 활용함으로써 자영업자 중심의 순환경제 구조를 만들 수 있다.
지방자치단체가 주도하는 공공배달앱은 아직 초창기 단계지만, 운영 안정화와 소비자 교육, 인프라 확충이 이루어진다면 민간 플랫폼에 대한 의존도를 줄이고 독자적 생태계를 만들 수 있는 대안이 된다.
목포에서 창업을 준비 중이거나, 기존 자영업자라면 ‘목포맛’ 입점을 적극 고려해볼 필요가 있다.
이는 단지 수수료 절감만이 아니라, 지속가능한 로컬 브랜드 운영을 위한 전략적 선택이 될 수 있기 때문이다.
앞으로도 ‘목포맛’의 성장 과정은 다른 지역 공공배달앱의 롤모델이 될 수 있을 정도로 큰 실험이자 도전이며,
이러한 시도가 성공할수록 대한민국 소상공인의 생존률도 함께 높아질 수 있다.